Одним из сложнейших процессов работы отдела кадров, как ни странно, является поиск сотрудников. Несмотря на то, что соискатели и работодатели имеют один интерес, найти им общий язык удается с трудом. Хотя, с одной стороны, компания заинтересована в быстром и качественном заполнении свободных рабочих мест, а потенциальный работник желает устроиться на достойную работу. В чем причина такого непонимания?
Полезные советы работодателю
Весь процесс поиска сотрудников состоит из нескольких этапов.
Для начала подается правильно составленное объявление о вакансии: на сайты в интернете и по необходимости в газетах. В нем, как правило, определяются основные требования к соискателю: наличие образования, опыт работы, какие-то специальные требования. Также обязательно указываются условия труда, местонахождение организации, график работы и социальные гарантии. Надо помнить, что требования, касающиеся пола соискателя и его возраста, указывать по новому закону нельзя, поэтому приготовьтесь принимать резюме и от неподходящих кандидатов, хотя отказать по этой причине всегда имеется возможность, сославшись на несоблюдение других требований.
Первый этап пройден, остается ждать откликов.
Может показаться, что вот-вот сразу объявятся желающие, из которых за ближайшее время можно будет выбрать подходящих работников. Но тут начинается недопонимание. Откликов действительно поначалу много, но при более тщательном отборе выясняется, что пригласить на собеседование можно лишь одного-двух человек из десяти.
Далее последуют звонки по вашему объявлению. Придется отвечать на одни и те же вопросы, причем и на такие, информация по которым есть в самом объявлении. Например, о местонахождении компании. Вполне часто бывают ситуации, что вам соискатель подходит практически по всем параметрам, но в последний момент он отказывается от прихода на собеседование просто потому, что «далековато добираться». Хотя по-хорошему, этот вопрос он должен был решить еще до звонка.
Имейте в виду, что большинство соискателей, как показывает практика, совершенно не читают профиль вакансии, обращая внимание только на название. Скорее всего, они полагают, что отбором должны заниматься кадровые работники, так оно и происходит. По этой же причине случаются ситуации, когда следует отказ от собеседования, потому что человек не усмотрел зарплату, график труда и прочие условия.
Еще одной неприятностью, которая вполне вас может ожидать, когда потенциальный работник просто не приходит на собеседование, без предупреждения и без объяснения причин. В некоторых случаях можно услышать нелепые объяснения по этому поводу, но часто бывает и так, что человек просто не берет больше телефонную трубку, предпочитая не отвечать на звонок вовсе. Это, конечно, некультурно и говорит о его полной безответственности. А зачем вам такие сотрудники?
Потенциальные соискатели допускают еще много ошибок в процессе общения к работодателям. Основные из них, которые бросаются в глаза и не вызывают желания связываться с этим человеком, следующие:
– первое, на что обращается внимание, – это название почтового ящика. Лучше, если это незамысловатое сочетание имени и фамилии. Такие адреса, как «sladenkaya@…», «akhuel@» и прочие не вызывают желания обращаться к их обладателям по такому важному вопросу, как трудоустройство;
– второй момент – резюме. Плохо, если оно слишком короткое, и не дает даже общего представления о человеке. Не легче, если в нем очень много информации, по большей части ненужной. Вообще, резюме – это все равно, что самореклама человека. Оно должно содержать необходимые сведения, изучив которые, можно сделать вывод, подходит человек на вакантную должность, или нет, поскольку работодателю неоткуда узнать о достижениях соискателя, кроме как из его рассказа. Также оно не должно содержать лишней информации, далекой от трудовой деятельности;
– не в пользу соискателя выступает отсутствие сопроводительного письма. Это не критично, но все же его наличие гораздо более располагает к изучению резюме. В нем нет необходимости дублировать содержание вложения, достаточно узнать, что соискатель заинтересован в сотрудничестве, знает о вашей компании, и готов предложить свои услуги:
– довольно часто потенциальные работники не утруждают себя запоминанием имя рекрутера. И даже на собеседовании теряются, не зная, как обращаться к человеку. Это отталкивает, так как возникает ощущение, что человек сам не знает, куда идет. Кроме того, это говорит об обычном неуважении;
– при проведении собеседования бросается в глаза, когда соискатель не определился с должностью, которую он ищет. Если ответы заставляют себя ждать, человек чувствует себя неуверенно, не может прямо и понятно рассказать о себе и о своих возможностях, работодателю трудно определиться, что он может предложить такому кандидату.
В итоге, будьте готовы к тому, что при выборе подходящей кандидатуры вам потребуется время и терпение.