Профессия – горничная
Испокон веков чистота и порядок являются залогом здоровья. Ведь грязь порождает лишь болезни и хаос на Земле. В мире существует масса различных специальностей. Некоторые из них относятся к поддержанию чистоплотности и стерильности. Такие, как санитары, дворники, уборщики, домработницы и т. д. Сегодняшняя статья посвящена одной из таких специальностей.
Происхождение профессии
Горничная отвечает непосредственно за чистоту и порядок. Это название произошло от слова горница, что означает чистая комната. Но не стоит путать горничную с гувернанткой или домохозяйкой. Она не занимается приготовлением пищи или походами в магазин.
В богатых домах на Руси в подчинении у хозяев было много горничных. Главной у них была старшая горничная. Она отвечала за порядок во всём доме. Раздавала указания для каждой работницы. Закрепляла за ними комнаты и обязанности.
Сегодня специальность горничной также востребована. Услугами данной специальности пользуются как знаменитости, так и владельцы особняков. Широко известна она и в гостиничном бизнесе. Чаще всего требуются работники в отели, санатории, дома отдыха.
Какими качествами должна обладать горничная?
В эту профессию берут только женщин с безупречным здоровьем. Работа требует большой физической нагрузки, поэтому не должно быть заболеваний, таких, как:
- сердечно-сосудистые;
- опорно-двигательные;
- неврологические.
У претендента на эту должность должна быть отличная память. Особое внимание уделяют отсутствию кожных заболеваний и аллергических реакций на чистящие средства. Поэтому наличие медицинской книжки обязательно.
При приёме на работу приветствуется знание иностранного языка. Потому что в гостиницах останавливаются люди из других стран. Желательно знать хотя бы необходимые слова для общения с клиентом.
Немаловажен и возраст будущего сотрудника. Молодых с неохотой берут в такую профессию. Пожилые люди также не в приоритете. Более востребован возраст от 25 до 45 лет. Большим плюсом является наличие семьи и детей. Всем известно, что мамы – самые ответственные и чистоплотные сотрудники.
Горничные должны уметь пользоваться необходимым оборудованием, предназначенным для уборки помещений. Это могут быть современные стиральные машины, пароочистители, моющие пылесосы.
Обязанности горничной
При поступлении на работу горничных обучают:
- как вести себя с клиентом;
- как правильно общаться;
- как и когда проводить уборку;
- как правильно застелить кровать;
- применению техники безопасности;
- правильному использованию оборудования.
Суть работы у горничной состоит из следующих функций:
- мойка окон и замена штор;
- удаление пыли с поверхностей;
- чистка ковров;
- уборка полов с помощью моющих пылесосов;
- настилание и смена постели;
- стирка и глажка белья;
- полив и уход за цветущими растениями в помещении;
- уборка и обработка чистящими средствами туалетов и ванных комнат;
- принятие заказа от клиента на обслуживание ужином в номер. Доставка сделанного заказа вовремя;
- выполнение разных поручений (вызов такси, например).
В отсутствие клиента горничная должна произвести уборку в номере, повесить вещи в гардероб. Привести в порядок все личные вещи постояльца и разложить по местам. По желанию жильца уборка может происходить и в его присутствии. Когда выезжают постояльцы из номера, необходимо проследить за сохранностью имущества. Если горничная не увидела порчи мебели, то обязана сама оплатить порчу имущества работодателю.
Заработок горничной
По сути, работа считается малооплачиваемой. Ведь здесь особого ума не надо. Не требуется и какого либо специального образования. Платят за уборку не так уж и много. Правда, иногда клиенты при выполнении поручений в благодарность оставляют чаевые. Их размер зависит как от наполненности кошелька клиента, так и от комфортабельности гостиницы.
Заработная плата зависит и от масштаба города. Например, в Минске в элитном гостиничном комплексе оплата труда достигает до 1500 BYN (Белорусских рублей) в месяц. В маленьком городке стоимость этих услуг колеблется от 500 до 1000 BYN.
Чем привлекает профессия?
- При устройстве на работу выдают бесплатно униформу.
- В гостиницах присутствуют комплексные обеды для сотрудников.
- Всегда востребованная на рынке труда профессия.
- Возможность устроиться без опыта работы.
- Скользящий график работы.
Подводя итог, можно чётко сказать о том, что при устройстве на такую работу будущая сотрудница должна быть:
- ответственной и бережливой;
- порядочной и аккуратной;
- уравновешенной, устойчивой к стрессовым ситуациям;
- неяркой и любезной;
- физически крепкой и выносливой.
Как бы то ни было, но такими качествами должны быть наделены все сотрудники, которые работают обслуживающим персоналом. О карьерном росте по данной специальности можно и не мечтать. Максимум, чего можно достичь – должности старшей горничной в комфортабельном отеле. Но для такого исхода надо долго и упорно трудиться. Многие барышни, идя на работу, мечтают встретить богатого клиента. Он может предложить более высокий заработок в его особняке. Но таких предложений встречаются лишь единицы.